Política de privacidad

Esta Política de privacidad explica cómo BrickFigurez recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita o realiza una compra en nuestro sitio.

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Última actualización: 3 de febrero de 2023

1. INFORMACIÓN DE CONTACTO

2. RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL

3. COMPARTIR INFORMACIÓN PERSONAL

4. PUBLICIDAD COMPORTAMENTAL

5. USO DE INFORMACIÓN PERSONAL

6. VENTA DE INFORMACIÓN PERSONAL

7. SUS DERECHOS

8. COOKIES

9. CAMBIOS

10. QUEJAS

1. información de contacto

Después de revisar esta política, si tiene preguntas adicionales, desea más información sobre nuestras prácticas de privacidad o desea presentar una queja, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en support@brickfigurez.com.

2. recopilación de información personal

Cuando visitas el Sitio, recopilamos cierta información sobre tu dispositivo, tu interacción con el Sitio e información necesaria para procesar tus compras. También podemos recopilar información adicional si nos contactas para obtener atención al cliente. En esta Política de privacidad, nos referimos a cualquier información sobre una persona identificable (incluida la información que se muestra a continuación) como «Información personal». Consulta la siguiente lista para obtener más información sobre qué información personal recopilamos y por qué.

I - Información del dispositivo

- Finalidad de la recopilación: cargar el Sitio correctamente para ti y realizar análisis sobre el uso del Sitio para optimizarlo.

- Origen de la recopilación: se recopila automáticamente cuando accedes a nuestro Sitio mediante cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles

- Divulgación con fines comerciales: se comparte con nuestro proveedor de servicios, Shopify

- Información personal recopilada: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de las cookies, los sitios o productos que visualizas, los términos de búsqueda y la forma en que interactúas con el Sitio

II - Información del pedido

- Finalidad de la recopilación: proporcionarte productos o servicios para cumplir nuestro contrato, procesar tu información de pago, gestionar el envío, proporcionarte facturas y/o confirmaciones de pedido, comunicarte con nosotros, revisar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes y, cuando sea conforme a las preferencias que nos hayas comunicado, proporcionarte información o publicidad sobre nuestros productos o servicios.

- Origen de la recopilación: se recopila de ti.

- Divulgación con fines comerciales: se comparte con nuestro proveedor de servicios, Shopify

- Información personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono.

III - Información de atención al cliente

- Finalidad de la recopilación: proporcionar atención al cliente.

- Origen de la recopilación: se recopila de ti

Menores

El Sitio no está destinado a personas menores de [13] años. No recopilamos intencionadamente información personal de niños. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, ponte en contacto con nosotros en la dirección indicada arriba para solicitar su eliminación.

3. compartir información personal

Compartimos su Información Personal con proveedores de servicios para ayudarnos a prestar nuestros servicios y cumplir nuestros contratos con usted, tal como se describe anteriormente. Por ejemplo:

Utilizamos Shopify para gestionar nuestra tienda en línea. Puede obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su Información Personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.

Podemos compartir su Información Personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, responder a una citación judicial, orden de registro o cualquier otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos de otro modo.

4. publicidad comportamental

Como se describió anteriormente, utilizamos su Información Personal para ofrecerle anuncios personalizados o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Por ejemplo:

- Utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes utilizan el Sitio. Puede obtener más información sobre cómo Google utiliza su Información Personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. También puede optar por no participar en Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

- Compartimos información sobre su uso del Sitio, sus compras y su interacción con nuestros anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios y, en algunos casos, mediante el uso de cookies u otras tecnologías similares (a las que puede dar su consentimiento, según su ubicación).

- Utilizamos Shopify Audiences para ayudarnos a mostrar anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios a compradores que han realizado compras con otros comerciantes de Shopify y que también pueden estar interesados en lo que tenemos para ofrecer. También compartimos información sobre su uso del Sitio, sus compras y la dirección de correo electrónico asociada a sus compras con Shopify Audiences, a través de la cual otros comerciantes de Shopify pueden hacerle ofertas que puedan ser de su interés.

Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad personalizada, puede visitar la página educativa de la Network Advertising Initiative («NAI») en https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puede optar por no participar en la publicidad personalizada de la siguiente manera:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Además, puede optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de la Digital Advertising Alliance en: https://optout.aboutads.info.

5. uso de información personal

Utilizamos su información personal para prestarle nuestros servicios, lo que incluye: ofrecer productos a la venta, procesar pagos, enviar y preparar su pedido, y mantenerle al día sobre nuevos productos, servicios y ofertas.

Base jurídica

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos («RGPD»), si es residente del Espacio Económico Europeo («EEE»), tratamos su información personal en virtud de las siguientes bases jurídicas:

- Su consentimiento;

- La ejecución del contrato entre usted y el Sitio;

- El cumplimiento de nuestras obligaciones legales;

- La protección de sus intereses vitales;

- El cumplimiento de una misión realizada en interés público;

- Nuestros intereses legítimos, que no prevalecen sobre sus derechos y libertades fundamentales.

Conservación

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, conservaremos su información personal para nuestros registros a menos que nos solicite que eliminemos esta información. Para obtener más información sobre su derecho de supresión, consulte la sección «Sus derechos» a continuación.

Decisiones automatizadas

Si es residente del EEE, tiene derecho a oponerse a que se tomen decisiones únicamente por medios automatizados (incluido el perfilado) cuando dicha toma de decisiones le produzca efectos jurídicos o le afecte significativamente de otro modo.

No tomamos decisiones totalmente automatizadas que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente de otro modo utilizando datos de clientes.

Nuestro proveedor de servicios Shopify utiliza decisiones automatizadas limitadas para prevenir el fraude que no le producen efectos jurídicos ni le afectan significativamente de otro modo.

Los servicios que incluyen elementos de decisiones automatizadas son:

- Lista negra temporal de direcciones IP asociadas a transacciones fallidas repetidas. Esta lista negra se mantiene durante unas pocas horas.

- Lista negra temporal de tarjetas de crédito asociadas a direcciones IP incluidas en la lista negra. Esta lista negra se mantiene durante unos pocos días.

6. venta de información personal

Nuestro sitio vende información personal, según se define en la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 («CCPA»).

7. sus derechos

RGPD

Si eres residente del EEEA, tienes derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre ti, a transferirla a un nuevo servicio y a solicitar que tu información personal sea rectificada, actualizada o suprimida. Si deseas ejercer estos derechos, ponte en contacto con nosotros a través de la información de contacto indicada arriba.

Tu información personal se procesará inicialmente en Irlanda y, a continuación, se transferirá fuera de Europa para su almacenamiento y procesamiento posterior, incluidos Canadá y Estados Unidos. Para obtener más información sobre cómo las transferencias de datos cumplen con el RGPD, consulta el Libro Blanco del RGPD de Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR .

CCPA

Si eres residente de California, tienes derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre ti (también conocido como el «derecho a saber»), a transferirla a un nuevo servicio y a solicitar que tu información personal sea rectificada, actualizada o suprimida. Si deseas ejercer estos derechos, ponte en contacto con nosotros a través de la información de contacto indicada arriba.

Si deseas designar a un agente autorizado para que presente estas solicitudes en tu nombre, ponte en contacto con nosotros en la dirección indicada arriba.

8. cookies

Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en tu ordenador o dispositivo cuando visitas nuestro sitio. Utilizamos varios tipos de cookies, incluidas las funcionales, de rendimiento, publicitarias y de redes sociales o de contenido. Las cookies mejoran tu experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde tus acciones y preferencias (como el inicio de sesión y la selección de la región). Esto significa que no tienes que volver a introducir esta información cada vez que regreses al sitio o navegues de una página a otra. Las cookies también proporcionan información sobre cómo utilizan las personas el sitio web, por ejemplo, si es la primera vez que lo visitan o si son visitantes habituales.

Utilizamos las siguientes cookies para optimizar tu experiencia en nuestro sitio y prestar nuestros servicios.

[Asegúrate de cotejar esta lista con la lista actual de cookies de Shopify en la tienda del comerciante: https://www.shopify.com/legal/cookies ]

Cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda

Informes y análisis

La cantidad de tiempo que una cookie permanece en su ordenador o dispositivo móvil depende de si es una cookie «persistente» o de «sesión». Las cookies de sesión duran hasta que deja de navegar y las cookies persistentes hasta que caducan o se eliminan. La mayoría de las cookies que utilizamos son persistentes y caducan entre 30 minutos y dos años después de la fecha en que se descargan en su dispositivo.

Puede controlar y gestionar las cookies de diversas maneras. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar negativamente a su experiencia de usuario y es posible que algunas partes de nuestro sitio web dejen de estar completamente accesibles.

La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies, pero puede elegir si acepta o no las cookies mediante los controles de su navegador, que suelen encontrarse en el menú «Herramientas» o «Preferencias» del mismo. Para obtener más información sobre cómo modificar la configuración de su navegador o cómo bloquear, gestionar o filtrar las cookies, puede consultar el archivo de ayuda de su navegador o sitios como www.allaboutcookies.org.

Además, tenga en cuenta que bloquear las cookies puede no impedir por completo que compartamos información con terceros, como nuestros socios publicitarios. Para ejercer sus derechos o optar por no participar en determinados usos de su información por parte de estos terceros, siga las instrucciones de la sección «Publicidad comportamental» anterior.

No rastrear

Tenga en cuenta que, como no existe un entendimiento uniforme en la industria sobre cómo responder a las señales «No rastrear», no modificamos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos una señal de este tipo de su navegador.

9. cambios

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias.

10. quejas

Como se indicó anteriormente, si desea presentar una reclamación, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico o por correo postal utilizando los datos proporcionados en la sección «Contacto» de arriba.

Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su reclamación, tiene derecho a presentar su reclamación ante la autoridad de protección de datos competente. Puede ponerse en contacto con su autoridad local de protección de datos o con nuestra autoridad de control.

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